Повернення та обмін

 

Повернення та обмін товару

ПП "Агролеон-Захід" здійснює реалізацію товарів відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Повернення/обмін товарів належної якості

Відповідно до Постанови КМУ №172, товари належної якості можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 календарних днів, за умови:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби (якщо є);

• наявний документ, що підтверджує покупку.

Звертаємо увагу, що на момент складання цієї політики мінеральні добрива не включені до офіційного переліку товарів, що не підлягають поверненню. Проте, враховуючи особливості зберігання і можливість порушення герметичності, повернення таких товарів може бути обмежено у конкретних випадках.

2. Товари неналежної якості

У разі виявлення дефектів, пошкодження упаковки або інших ознак неналежної якості, покупець має право:

• на безоплатне усунення недоліків,

• обмін на аналогічний товар,

• повернення сплаченої суми.

Для розгляду звернення необхідно надати:

• документ, що підтверджує покупку;

• заяву із описом проблеми;

• фото/відео (за потреби).